“人生就像一盒巧克力，你永遠不知道下一塊會是什么口味。”——《阿甘正傳》

未知的東西往往具有誘惑力，最近開始興起的盲盒營銷正是基于這種心理。盲盒顧名思義就是在盒子中放置一個不同物品，消費者憑借手氣抽中自己想要的商品，正是這種隨機化的體驗，讓用戶欲罷不能，成為當下熱門的品牌營銷手法之一。

盲盒營銷的由來

盲盒營銷最早起源于日本明治末期（1868年-1912年），通過福袋的形式出現。當時日本百貨公司在各大節日都會銷售福袋，商家將多種商品放入布袋中統一銷售，統一的定價銷售。福袋中的內容往往不會公開，但都會高于福袋標價的價值，消費者在買到了福袋后才能打開，這種新鮮的促銷模式帶動了百貨公司生意的興起，進而成為了商家用來清理尾貨的常規促銷手段，一直會延續至今，目前在淘寶等電商平臺仍能見到福袋的銷售。

盲盒上癮機制

 石為傳媒認為“盲盒式營銷是一種嚴格遵循消費者成癮鏈路的營銷方式”。品牌若想利用“盲盒式營銷”讓消費者對產品的購買行為上癮，不可能一蹴而就，需要逐步培養消費者的購買習慣，制造心理“陷阱”，吸引消費者成為品牌的忠實擁護者。

利用積極反饋，讓人“上頭”

品牌通過消費者的“稀缺心理”激發消費者內心的收集欲望。而常規的盲盒中通常是普通款式，外加一個隱藏款。毋庸置疑這個隱藏款就是其中的“榮譽勛章”，人們不僅愿意花費更高的價格，也愿意給予更高的關注與期待。

品牌在盲盒式的營銷中更是如此。要在營銷“游戲”中給予消費者足夠的及時性獎勵，利用無法預知且不可抗拒的積極反饋，逐漸引導消費者習慣自己的存在，在不知不覺中滲透到消費者心中，讓消費者產生對品牌的依賴。

就像小浣熊的英雄卡，消費者獲得英雄卡這件事其實非常容易。但是想要集齊108張英雄卡卻是非常困難的事，我們總會覺得下一袋一定是，但它卻很難到來。這里的“買就有”對于消費者而言，是一種無法抗拒的積極性反饋，可以刺激消費者“上頭”

利用專屬酬賞，讓人“滿足”

僅有即時性積極反饋還不夠，品牌要在“盲盒式營銷”過程中，為消費者提供變幻無窮的專屬酬賞，使消費者為獲得社交肯定與個性，主動成為品牌的簇擁者。

美國就有一個很受消費者歡迎的烘焙品牌 Panera Bread 就是將盲盒營銷模式與會員營銷模式結合起來，通過為消費者提供多變的酬賞，為自己贏得大批忠實粉絲。他們運營模式是這樣的：消費者在店內消費累積會員積分，積分累積后店員會為你發放驚喜福利。

最令人著迷的地方莫過于，Panera Bread從來不會明確的告訴你發放的福利是什么東西，只有收到“禮物”的那一刻，這份驚喜才會被打開。這種無窮多變的酬賞，不僅在無形中為消費者提供了分享的機會，還會刺激消費者為了下次的專屬驚喜感一次次的光顧店鋪。

利用感性思維，讓人“偏愛”

我們總以為消費者在購買產品時，至少有一部分是出于理性思考的。實際上，消費者購買產品時極少理性，通常來說我們在某件產品上投入越高，就越重視它，同時也更容易對它產生非理性偏愛。

就像小米把設計環節開放給了米粉，米粉參與設計了之后，當然會對小米這個品牌產生感性層面的偏愛，不單單購買產品，還會主動的維護小米產品。

消費者癡迷的收集盲盒就是如此。盲盒價格雖然不高，但是消費者主動收集盲盒的過程中，消耗了消費者大量的感情、時間、金錢。不僅購買盲盒，還為盲盒中的娃娃們搭配衣服，再次強化參與感，是大家越來越愛自己的盲盒“娃”。

盲盒營銷從來都不是什么新鮮玩意，只是完成了破圈之后的潮玩文化為他披上了一層新的衣服。盲盒營銷中的“盲盒”，既可以是英雄卡、奇趣蛋、小玩偶，也可以在日后幻化成任何受大眾喜愛的物品，通過不同的隨機物品喚醒我們大腦興奮感的元素。

品牌若想借助“盲盒式營銷”激發消費者對自家產品的非理性喜愛，不妨讓消費者主動增加投入。除了發起短平的集齊大賽，還可以通過各種方式互動，拉長消費者與品牌之間的互動戰線，擴大消費者投入空間，為消費者打造更多豐富有趣的品牌體驗。

下期主題

品牌力：商家該如何去鑄造品牌價值

關注不迷路，更多品牌知識點！

get到就是賺到！